维保内容介绍:

IT维保服务是指在维护保障服务合同的基础上，对用户的主机、服务器、存储、网络设备及系统以及数据库系统进行维护保障服务，对关键设备组件提供备品备件，排除用户的重大疑难系统故障，保障用户设备及系统的高可用性。

系统安装开通维护、故障诊断及解决、巡检服务、设备软件升级、设备迁移、网络割接、主设备运维培训、第三方设备维保服务等。

维保服务优势:

充足的备品备件储备资源：当地/总部/合作伙伴备件库，三级备件资源

电子化跟踪管理系统及流程

规范化全过程管理服务流程

在多年的技术服务过程中，我们总结了做好技术服务的四大要素

1. 覆盖全国、技术力量雄厚的技术服务队伍

2. 完备的备品备件贮备

3. 高效的服务管理工具

4. 有效的服务质量监督

维保服务管理工具：

维保服务管理流程：